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작성일 : 14-07-08 10:08
환불받았는데, 환불규정과 다르네요?
 글쓴이 : 김기현
조회 : 1,482  

안녕하세요

환불처리된것 확인 하였습니다.

그런데 이상한 점이 있어서요.

환불 규정에는 5일전 취소부터 수수료10%를 공제하시는 걸로 되어잇는데

제가 예약한 날짜는 28일이고 예악취소 및 환불요청 드린건 7월 4일 이므로

최소 24일전에 환불요청을 드린건데

5일전 취소 규정을 일방적으로 적용하셔서 10% 금액을 공제하셨네요?

이부분에 대한 명확한 해명 부탁드립니다.


펜션지기 2014-07-08 10:55:54
 
  네,,직접 취소하시면 규정란에 5일 이후에는 10%로  취소라고 나와 있어요

그 10%만 제하고 보내드렸습니다

다음에 오실 기회가 있으셔서 다시찿아 주시면 이번에 제한거는

다시 입금처리 해드림니다 ,,

그리고 5일 이후는 기본이 10%로 입니다
 
 

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